Politique de traitement des pièces d’identité

Dans le cadre de nos activités de location de véhicules récréatifs, Shoebill Campervan peut être amené à demander une copie d’une pièce d’identité valide (par exemple : permis de conduire, passeport). Cette vérification est essentielle pour les raisons suivantes :

• Valider l’identité du locataire afin de prévenir les fraudes et garantir la sécurité de nos services ;
• Confirmer l’éligibilité du conducteur à prendre le volant d’un véhicule au Québec, conformément aux exigences du Code de la sécurité routière ;
• Répondre aux exigences de nos partenaires en assurance, qui exigent que nous conservions une preuve de compétence du conducteur en cas d’incident.

Nous traitons ces documents avec la plus grande confidentialité. Toutes les pièces d’identité sont :

• Transmises via des canaux sécurisés (notre plateforme est utilise l'encryption SSL/TLS et est certifiée avec les normes HIPAA, SOC2 Type II et ISO 27001);
• Conservées uniquement pour la durée de votre la location ;
• Supprimées de manière sécuritaire à la fin du contrat, sauf si des obligations légales ou contractuelles justifient une conservation prolongée.

Nous ne partageons jamais ces documents avec des tiers, sauf si cela est requis par la loi ou dans le cadre d’une réclamation d’assurance.

Si vous avez des questions sur notre politique de protection des renseignements personnels, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : support@shoebill-campervan.ca